对此，亮亮的妈妈说，他们之所以这样做，是因为她很容易过敏，家里不能养猫狗等有皮毛的宠物。

　　“你们这样做，有没有想过，孩子会有什么感受？”莫医生说。接下来，她和亮亮的妈妈做了一个角色互换的游戏，她演亮亮的妈妈，让亮亮的妈妈演亮亮。结果，当小猫被赶出去后，亮亮的妈妈和亮亮一样，哭了，她第一次深刻地体验到，她当时的做法对儿子的伤害有多大。

　　用同样的办法，莫医生也让亮亮的爸爸感受到，他当着外甥的面数落儿子，儿子是何等难过。在咨询室里，这个经历过无数风浪的汉子流下了泪水，这是他多年来第一次流泪。

　　这一次咨询深深地震动了亮亮父母的心，之后，他们改变了对儿子的教育方式，亮亮的爸爸不再像以前那样监视儿子的一举一动，一发现不对就加以斥责。亮亮的妈妈也不再轻易把儿子的“丑事”当成和朋友们聊天的谈资。他们开始懂得聆听儿子的感受，并将儿子当成大人一样给予尊重。

　　他们的改变很快带来了效果，亮亮在学校的小动作越来越少，不再乱动乱说话，并得到了老师越来越多的表扬。

　　同时，莫医生也和亮亮一起探讨了新的学习方式，亮亮的学习成绩也很快得以改善。

　　此外，亮亮和同学的关系也得到了改善。原来，尽管很讨厌父母动不动就指责自己，但亮亮却把父母的这一套带到了学校，他动不动就挑同学的刺，还经常向老师打小报告。结果，他在同学中日益受到孤立。但等父母改变了对他的教育方式，不再轻易就指责他时，他也变得对同学越来越宽容，也学会了聆听同学的感受，结果他越来越能融入同学的各种小团队中。这一点极为重要，实际上很多孩子厌学，不是因为不爱学习，而是因为在学校被严重孤立，这让他们觉得学校里没有温暖，他们不愿意在学校待着。

　　父母是问题的参与者，而非纠正者

　　莫医生说，亮亮很幸运，因为父母和他的沟通虽然很有问题，但他们愿意承认错误，并及时改变错误。

　　她说：“好的父母，不是只做正确的事的父母，而是愿意承认错误并改变错误的父母。在这一点上，亮亮的父母堪称模范。”

　　她还强调说，很多父母过于苛求自己永远正确，那就会导致一个问题：他们认为，问题是孩子自己的，他们是来帮助孩子纠正错误的，于是他们自己永远是正确一方，而孩子永远是错误一方。他们越苛求自己永远正确，那么孩子身上的压力就越大。并且，孩子从本能上知道，他的问题并不是他自己的，父母有很大的责任，但父母拒绝承担自己的责任，而想把所有责任推给孩子，于是孩子就在自己的内心深处树起高高的围墙，拒绝和父母沟通感受。